TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Nossos produtos são testados antes do envio, infelizmente algum problema pode ocorrer no transporte ou na produção de algum componente.
  • Os produtos comprados em nossa loja online, poderão ser trocados em caso de desistência da compra ou produto com defeito de fabricação e/ou defeitos causados pelo transporte, de acordo com as diretrizes do código de defesa do consumidor

TROCAS

  • Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto ou o aparecimento do defeito para informar através da área do cliente no link TROCAS E DEVOLUÇÕES ;
  • O processo de troca e devolução deve ser feito somente através do link acima.  
  • O frete de devolução fica por nossa conta, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acessórios, nota fiscal e etiquetas. O produto será analisado após ser recebido e em até 10 dias, se constatado o problema, realizaremos a troca do produto.

DESISTÊNCIA:

  • O cliente pode desistir da compra após a aquisição de um ou mais produtos, dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para informar através da área do cliente no link TROCAS E DEVOLUÇÕES ;
  • O frete de devolução fica por nossa conta, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acessórios, nota fiscal e etiquetas. O produto será analisado após ser recebido e em até 10 dias enviaremos um parecer com o status do estorno.